Početak rada: Odmah

Opis posla: 

Ako si sistemac koji voli uređene, brze i sigurne sustave, uživaš kad infrastruktura radi besprijekorno, mreža je uredna, a korisnici zadovoljni onda si dobrodošao u naš tim koji cijeni kvalitetu, kreativnost i predanost poslu!

IT Helpdesk (L1/L2) – student završnih godina tehničkog studija

Ako voliš red, pouzdanost i tehniku podjednako kao i osjećaj zadovoljstva kada sustavi rade glatko zahvaljujući tebi – želimo te upoznati.

Dobrodošao/la u Papar d.o.o.

Tvoj posao uključuje:

• Prijem i obrada IT zahtjeva korisnika (telefon, e-mail)
• Dijagnostika i rješavanje problema u Windows okruženju
• Instalacija, konfiguracija i nadzor osnovnog IT hardvera i softvera
• Praćenje i eskalacija složenijih problema prema L2 timu 
• Održavanje dokumentacije i baza znanja
• Pomoć u rutinskim IT zadacima (npr. reset lozinki, kreiranje korisničkog računa, prisutnih prava…)

Ti si idealan kandidat ako:

• Si student/ica završnih godina tehničkog studija ( IT, računarstvo ili srodno)
• Osnovno razumijevanje Windows operativnih sustava i Microsoft Office paketa
• Osnovno znanje mrežnih koncepta ( IP adrese, DNS, DHCP)
• Sposobnost logičkog rješavanja problema i komunikacije s korisnicima
• Aktivno znanje engleskog jezika u tehničkom kontekstu

Poželjne vještine:

• Iskustvo s L1/L2 helpdeskom ili IT podrškom
• Poznavanje Microsoft 365 okruženja
• Samostalnost, proaktivnost i spremnost na učenje novih tehnologija

Što ti nudimo:

• Mogućnost stjecanja praktičnog iskustva i profesionalnog razvoja
• Fleksibilno radno vrijeme prilagođeno studentskim obavezama
• Mentorstvo i podršku iskusnih kolega

💌 Pošalji nam svoj CV na posao@papar.hr

Veselimo se tvojoj prijavi!

Poželjne vještine: Iskustvo sa L1/L2 helpdeskom ili IT podrškom, samostalnost i spremnost na učenje novih tehnologija

Kraj rada: po dogovoru