Student za korisničku podršku (m/ž)

Opis posla:

Pridruži se Groupama osiguranju! Groupama osiguranje, jedno od najvećih europskih osiguravajućih grupacija, razvija svoje poslovanje u Hrvatskoj! Groupama ima tradiciju poslovanja u Francuskoj dulju od jednog stoljeća, a snažno je pozicionirana i na mnogim tržištima Europe, Afrike i Azije. Zapošljava približno 31 000 ljudi s više od 11,5 milijuna klijenata kojima pruža usluge iz portfelja životnih i neživotnih osiguranja.

Tražimo studenta/icu koji/a će se pridružiti našem timu za korisnička rješenja. Ne očekujemo prethodno iskustvo u osiguranju – važno nam je da voliš komunikaciju s ljudima i želiš učiti. Sve ostalo vezano uz posao i osiguranje naučit ćeš uz podršku kolega iz tima.

Što ćeš raditi

• zaprimati i evidentirati klijentove upite i zahtjeve
• sudjelovati u prijavi odštetnih zahtjeva
• unositi i ažurirati podatke u internim sustavima
• surađivati s kolegama u rješavanju upita klijenata
• sudjelovati u aktivnostima usmjerenima na unapređenje korisničkog iskustva

Što nam je važno

• dobre komunikacijske vještine i ugodan pristup korisnicima
• odgovornost, pouzdanost i spremnost na učenje
• osnovno snalaženje u radu na računalu

Prethodno iskustvo nije potrebno. Osigurat ćemo ti uvođenje u posao i podršku kolega kako bi postupno naučio/la sve što ti je potrebno za samostalan rad. Prednost imaju studenti završnih godina studija koji su zainteresirani za dugoročniju suradnju.

Što nudimo

• uvođenje u posao i podršku iskusnih kolega
• praktično iskustvo u radu s klijentima i poslovnim procesima
• priliku za učenje i razvoj unutar međunarodne osigurateljne grupacije
• fleksibilno radno vrijeme koje se može uskladiti sa studentskim obvezama
• mogućnost dugoročnije suradnje i zaposlenja nakon završetka studija

Kraj rada: neodređeno