Student u Odjelu Customer Managementa (m/ž)

Početak rada: ASAP

Došlo je vrijeme da stečeno znanje na faksu zaista i primijeniš? A1 Hrvatska nudi ti rješenje jer smo upravo u potrazi za studentom u odjelu Marketinga.

CRVM & Lifecycle management je odjel u Marketingu koji je odgovoran za upravljanje bazom naših privatnih korisnika po svim segmentima (mobilna, fiksna, HBOX, Tomato). Odgovorni smo za sprječavanje odlazaka naših korisnika te upravljanje prihodima, ali i migracijama korisnika unutar naših segmenata.

Također, odjel smo koji je zadužen za targetiranu komunikaciju prema našim korisnicima putem svih kanala – e-mailom, SMSom, pozivom, porukom na TV sučelju ili promocardom u Moj A1/Moj Tomato aplikaciji, a za to sve imamo razvijene alate koji nam pomažu ostvariti ciljeve.

Kod nas često čuješ riječi kao što su churn, MNP, p2p, upsell, xsell itd., ali ne brini, sve to ćeš svladati vrlo brzo uz pomoć našeg tima!

Tražimo studenta na puno radno vrijeme koji bi radio pomoćne i administrativne poslove u Odjelu za upravljanje korisnicima, točnije u Upravljanju vrijednosti, odnosima i životnim ciklusom korisnika (CRVM & Lifecycle management).

Prijavi se za ovu poziciju već danas i nemoj propustiti mogućnost za stjecanje praktičnog iskustva u svom području, i to uz podršku i vođenje stručnjaka. Gradimo okruženje u kojem su svi dobrodošli, a raznolikost smatramo našom prednošću i važnim dijelom našeg uspjeha. Veselimo se tvojoj prijavi!

Kratke karakteristike studentske pozicije:

• Svladat ćeš marketinški alat kojim se služimo za kampanje prema korisnicima, a zove se Salesforce te CRM alat Siebel koji koristi A1 Hrvatska
• Imaćeš odgovornost za svoj dio posla koji će se sastojati od pomaganja Segment & campaign managerima oko komunikacije sa prodajnom mrežom te dodavanjem naših kampanja na korisnike
• Naučićeš jako puno o našim uslugama, segmentima i korisnicima
• Sudjelovaćeš na našim timskim dailyima i weeklyima te dobiti širu sliku strateških tema kojima se bavimo

Pronalaziš li se u sljedećem opisu?

• Proaktivnost u radu i dobre organizacijske sposobnosti
• Spremnost na puno radno vrijeme – naravno, uz poštivanje tvojih studentskih obaveza
• Poznavanje Microsoft Windows OS-a
• Dobro snalaženje u MS Office alatima
• Želja za daljnjim razvojem kompetencija
• Samostalnost, odgovornost i organiziranost
• Važeća studentska prava (isključivo vlastiti studentski ugovor)

Što je u tome za tebe?

• Satnica: 6,80 EUR/h
• Prilika da primijeniš i proširiš postojeća znanja
• Strukturirano uvođenje u posao kroz teoriju i praksu
• Podrška i prijenos znanja mentora
• Upoznavanje vrhunskih stručnjaka iz područja i njihovih tips-and-tricks
• Kod nas nikad nije dosadno – dinamično okruženje, moderno uređeni prostori
• Volimo se zabavljati – druženja, tulumi, meetupovi, natjecanja
• Rad na duži vremenski period
• Odlična prilika za daljnji razvoj i buduće zapošljavanje unutar kompanije

Prijavi se do 16.8.2026.!

Kraj rada: na duži period