Student (m/ž) u Odjelu posebnih usluga korisnicima

Početak rada: Krajem rujna/početkom listopada

Opis posla:

Želiš steći praktično iskustvo u području bankarskog poslovanja i korisničke podrške te upoznati rad jedne od vodećih financijskih institucija u Hrvatskoj?

Kao student u timu Odjela posebnih usluga korisnicima sudjelovat ćeš u:

• obradi i rješavanju zahtjeva zaprimljenih putem e-mail i fax servera od strane PBZ poslovnica
• ažuriranju matičnih podataka korisnika u internim sustavima
• blokadi MCV kartica temeljem zaprimljenih zahtjeva
• preslušavanju glasovne pošte te obradi vraćene pošte i PIN-ova
• slanju prijepisa računa korisnicima
• obradi zahtjeva za prijevremenom otplatom rata i kredita
• slanju vraćenih kartica na adrese korisnika te obradi kartica zadržanih u bankomatima
• kontaktiranju korisnika koji imaju aktivan e-račun i neispravnu e-mail adresu
• pružanju administrativne podrške timu u svakodnevnim operativnim procesima

Tražimo motivirane i odgovorne studente koji posjeduju:

• poznavanje rada na računalu (MS Office paket)
• razvijene organizacijske i administrativne vještine
• preciznost i odgovornost u radu s podacima i dokumentacijom
• razvijene komunikacijske vještine i profesionalan pristup korisnicima
• vlastiti studentski ugovor
• mogućnost rada u Zagrebu

Idealni kandidati za ovo radno mjesto posjeduju:

• usmjerenost na korisnike i kvalitetu pružene usluge
• organiziranost, sistematičnost i preciznost u radu
• odgovornost pri radu s podacima i administrativnim zadacima
• sklonost timskom radu i suradnji
• proaktivnost, motiviranost za učenje i spremnost na usvajanje novih znanja

Što možeš očekivati od rada u Privrednoj banci Zagreb d.d.?

Radom u Odjelu posebnih usluga korisnicima steći ćeš praktično iskustvo u svakodnevnim operativnim i administrativnim procesima bankarskog poslovanja. Uz podršku iskusnih mentora upoznat ćeš rad sa zahtjevima korisnika, internim sustavima i procedurama te razvijati organizacijske, komunikacijske i administrativne vještine. Nudimo poticajno radno okruženje i priliku za profesionalni razvoj unutar PBZ grupe.

Kako se prijaviti?

Ukoliko se prepoznajete u opisu traženih kandidata te ste zainteresirani za rad u Privrednoj banci Zagreb d.d., pozivamo Vas da se prijavite do 18. rujna do kraja dana putem e-maila na adresu posao@pbz.hr, uz predmet: 'Studentski posao u Odjelu posebnih usluga korisnicima'.

Svojoj prijavi svakako priložite i životopis.

Kraj rada: Krajem rujna/početkom listopada