Asistent na održavanjima računalnih sustava

Opis posla:

Upoznavanje s firmom, vrstama korisnika i tipičnim intervencijama, objašnjenje kako izgleda standardan radni dan i procedure dolaska na intervencije.

Edukacija za sve što asistent nema znanja ili iskustva, postepeni ulazak u posao, preuzimanje zadataka i odgovornosti, ali tek kada se dostigne potrebno znanje i iskustvo.

Neke od obaveza uključuju:

• Dolazak kod korisnika zajedno s glavnim tehničarem i asistencija u svakodnevnim intervencijama
• Pomoć korisnicima oko osnovnih problema: e-mail, printer, Office, mrežna povezanost i resetiranje lozinki
• Kreiranje korisničkih računa po uputi
• Instalacija Windowsa i osnovnih aplikacija (Office, browser, antivirus) po pripremljenom check-listu
• Ažuriranja sustava i osnovna konfiguracija računala
• Spajanje računala u domenu ili Microsoft 365 okruženje po uputi
• Provjera osnovne mrežne povezanosti kod korisnika (LAN kabel, switch, Wi-Fi)
• Spajanje i konfiguracija jednostavnih mrežnih uređaja (AP, osnovni switch, printer mrežne postavke)
• Identifikacija problema i prosljeđivanje glavnom tehničaru
• Preuzimanje i nošenje opreme (laptopi, printeri, switch-evi, kablovi, UPS…)
• Zamjena manjih komponenti (tipkovnice, SSD, RAM, napajanja kod računala gdje je jednostavan pristup)
• Fotografiranje zatečenog stanja i instalirane opreme po potrebi
• Odlazak po opremu ili materijal po potrebi (kableri, toneri, sitni dijelovi)
• Testiranje opreme prije isporuke korisniku
• Briga o urednosti radnog prostora i opreme
• Evidencija obavljenih intervencija u interni sustav (kratak opis i vrijeme)

Poželjne vještine:

• Završena tehnička srednja škola
• Student tehničkih fakulteta
• Znanje rada sa računalima
• Prednost je vozačka dozvola

Kraj rada: mogućnošću rada preko cijele godine