Agent/ica u savjetovanju korisnika

Početak rada: rujan 2026

Opis posla:

• Komunicirati s postojećim korisnicima i rješavati njihove upite
• Surađivati s drugim odjelima kako bi korisnici što brže i kvalitetnije dobili potrebnu podršku
• Aktivno pristupati postojećim korisnicima i pružati im izvrsno iskustvo pri odabiru telekomunikacijskih proizvoda i usluga
• Prepoznati potrebe korisnika i ponuditi personalizirano rješenje koje im najbolje odgovara

Koliko možeš zaraditi?

Početna satnica iznosi 7 €, a tvoja primanja rastu kroz prodajne bonuse i ostvarenje ciljeva.

Već nakon prvog mjeseca naši agenti u prosjeku ostvaruju ukupna primanja koja odgovaraju satnici od oko 10 €/h.

Što su tvoji prodajni rezultati bolji, to je veća i tvoja zarada.

Potrebna znanja:

• Digitalna pismenost (Word, Excel, Internet) - Izražene komunikacijske vještine i vještine pisane komunikacije - Interes i motivacija za prodaju - Samostalnost i samoinicijativnost, uz suradnju i timski rad u postizanju ciljeva - Interes za dugoročnim zaposlenjem

Napomene i uvjeti:

Tražimo ambiciozne, komunikativne i motivirane pojedince koji će se pridružiti našem timu i zajedno s nama graditi kvalitetno korisničko i prodajno iskustvo.

Tvoje ključne odgovornosti uključivat će svakodnevnu komunikaciju s korisnicima putem telefona i e-maila, rješavanje njihovih upita i prigovora te suradnju s drugim odjelima Iskona kako bismo korisnicima osigurali brzo i kvalitetno rješenje.

Uz pružanje podrške korisnicima, imat ćeš priliku razvijati svoje prodajne i komunikacijske vještine, prepoznavati potrebe korisnika i ponuditi im proizvode i usluge koji im najbolje odgovaraju. U tome će ti pomoći široka paleta atraktivnih ponuda i pogodnosti koje možemo ponuditi našim korisnicima.

Tražimo ljude koji žele učiti, napredovati i ostvarivati rezultate. Mi ćemo ti pružiti podršku, znanje i alate potrebne za uspjeh.

Zajedno možemo ostvariti odlične prodajne rezultate i korisnicima pružiti iskustvo zbog kojeg će ostati s nama.

Prijavi se i otvori vrata brojnih mogućnosti!

Što nudimo?

• Stimulativno radno okruženje s mogućnostima profesionalnog razvoja
• Obuku i mentorstvo kako biste se što bolje pripremili za izazove posla
• Atraktivna primanja s mogućnostima bonusa na temelju postignutih rezultata
• Mogućnosti napredovanja u karijeri u skladu s vašim sposobnostima i ambicijama
• Slobodni dani za rješavanje studentskih obaveza
• Radna kultura odličnih međuljudskih odnosa i neumornog pomaganja
• Konstantna podrška supervizora i voditelja
• Usavršavanje komunikacijskih i prodajnih vještina

Napomena za cijenu: Dodatni prodajni bonusi na fiksnu satnicu, motivirajuće nagrade

Kraj rada: Rad na duži period-minimalno godinu dana