Trebate životopis? Ispunite profil i preuzmite životopis potpuno besplatno.
🎧 Agent korisničke službe za bankovne usluge-njemački jezik
Electus DGS d.o.o.
Informacije o poslu
-
Satnica:
8 € -
Radno vrijeme:
Prilagođeno u periodu od 8-22h, pon-ned (bitno je odraditi minimalno 20 sati tjedno) -
Početak obavljanja posla:
04.05.2026. -
Broj potrebnih studenata:
10 studenata/ica -
Datum objave:
28.04.2026. -
Lokacija:
Strojarska cesta 20 (mogućnost pola radnog vremena rada od kuće), Zagreb
Način za prijavu
-
Vanjska poveznica:
Idi na poveznicu -
Napomena:
Prijava na poveznici.
Studentski posao
Oglas vrijedi do: 28.05.2026. 07:05
Opis:
Opis posla:
- Pružanje korisničke podrške klijentima banke na njemačkom jeziku.
- Zaprimanje i obrada dolaznih telefonskih poziva.
- Odgovaranje na upite vezane uz bankarske proizvode i usluge.
- Pomoć korisnicima pri korištenju internetskog i mobilnog bankarstva.
- Pružanje informacija o računima, karticama, plaćanjima i drugim bankarskim uslugama.
- Rješavanje korisničkih zahtjeva i svakodnevnih poteškoća u skladu s internim procedurama.
- Evidentiranje poziva i korisničkih upita u sustavu.
- Prosljeđivanje složenijih slučajeva nadležnim odjelima.
- Održavanje visoke razine profesionalnosti i ljubaznosti u telefonskoj komunikaciji.
- Poštivanje pravila o zaštiti podataka, povjerljivosti i sigurnosnih standarda banke.
Nužno je da osoba poznaje njemački jezik na razini B2/C1 s obzirom na učestalu usmenu komunikaciju. Moguće je 50% vremena raditi iz ureda i 50% vremena od kuće.
Svi zainteresirani prijavite se putem poveznice.