Početak rada: 07.04.2026, 20.04.2026, 04.05.2026, 18.05.2026

Opis posla: 

Za naše projekte u telefonskoj korisničkoj službi zapošljavamo na našoj lokaciji u Zagrebu djelatnike koji govore njemački jezik za rad na servisnim hotline linijama (m/ž) u punom i nepunom radnom vremenu.

Agent u korisničkoj podršci / Service Hotline (m/ž/d) – na njemačkom jeziku

Za naše projekte u telefonskoj korisničkoj podršci, na našoj lokaciji u Zagrebu zapošljavamo djelatnike sa znanjem njemačkog jezika za rad na uslužnim linijama / Service Hotline (m/ž/d) na puno i nepuno radno vrijeme.

Naša ponuda (Što nudimo):

• atraktivna osnovna plaća uz bonuse i dodatke
• naknada za troškove prijevoza i dodatak za prehranu (topli obrok)
• fleksibilni modeli rada na puno i nepuno radno vrijeme (20 - 37,5 sati tjedno)
• planiranje smjena uz uvažavanje vaših želja o radnom vremenu
• rad na modernom radnom mjestu u uredu u Zagrebu te mogućnost djelomičnog rada od kuće (Homeoffice)
• headset i osnovna tehnička oprema za telefonsku korisničku podršku

Tvoji zadaci

• ljubazno i profesionalno pružanje podrške na Service Hotlineu poznatih tvrtki na njemačkom jeziku
• odgovaranje na telefonske i pismene upite korisnika
• podrška korisnicima, npr. kod narudžbi, upita o proizvodima ili reklamacija
• evidentiranje i unos podataka o korisnicima u bazu podataka

Tvoj profil

• odlične komunikacijske vještine putem telefona i u pisanom obliku
• izražena uslužnost i spremnost na pomoć
• radno iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji je prednost
• vrlo dobro poznavanje njemačkog jezika
• sigurno korištenje računala i interneta

Zašto baš ti? Otvaranje lokacije na zahtjev klijenta

Potrebna znanja: izražene komunikacijske vještine telefonom i pisanim putem, vrlo dobro poznavanje njemačkog jezika, sigurno i samostalno korištenje računala i interneta

Poželjne vještine: radno iskustvo u korisničkoj podršci ili prodaji je prednost

Kraj rada: najmanje 20 sati tjedno