Početak rada: Odmah

Opis posla: 

IBM Hrvatska je u potrazi za studentima za poziciju Tehnički agent koji će pružati tehničku podršku korisnicima na njemačkom i engleskom jeziku.

ZADACI mogu uključivati:

• komuniciranje s korisnicima njemačkog govornog područja (telefonom, mailom, chatom)
• prihvaćanje i bilježenje korisničkih zahtjeva u našim alatima
• pronalaženje uzroka problema, kreiranje akcijskog plana i rješavanje problema
• davanje povratne informacije korisnicima o statusu njihovog zahtjeva

Zašto baš ti? 

Ako imaš napredno znanje njemačkog jezika (B2/C1) i dobro vladaš engleskim jezikom u govoru i pismu, komunikativan/na si i organiziran/a te se dobro snalaziš u radu s više zadataka istovremeno – onda je ovo posao za tebe.

Važno nam je da si usmjeren/a na korisnika, odgovoran/na u radu i da voliš timsku suradnju. Dobro poznavanje MS Office alata nam je bitno, dok su osnovno IT znanje i prethodno iskustvo na sličnim poslovima prednost, ali nisu uvjet – najvažnija nam je tvoja motivacija i spremnost na učenje i razvoj.

Kraj rada: 6 mjeseci