Trebate životopis? Ispunite profil i preuzmite životopis potpuno besplatno.
🎧 Customer support intern m/ž
CircuitMess d.o.o. proizvodnja elektroničkih uređaja za široku potrošnju
Informacije o poslu
-
Satnica:
7 € -
Radno vrijeme:
8.00-16.00 -
Početak obavljanja posla:
23.02.2026. -
Broj potrebnih studenata:
1 -
Datum objave:
16.02.2026. -
Lokacija:
Savska cesta 41, Zagreb
Način za prijavu
-
Vanjska poveznica:
Idi na poveznicu
Studentski posao
Oglas vrijedi do: 30.03.2026. 22:00
Opis:
Opis posla:
- Svakodnevna komunikacija s korisnicima putem maila, društvenih mreža, community platformi i business WhatsAppa
- Rješavanje reklamacija i upita korisnika
- Suradnja s timovima za prodaju, marketing, logistiku i proizvodnju
- Odgovaranje na recenzije i poticanje pozitivnih povratnih informacija
- Interakcija s korisnicima na Kickstarter i Indiegogo kampanjama
- Pisanje i ažuriranje FAQ-ova
- Praćenje i izvještavanje o statistikama vezanim uz korisničku podršku (broj poruka, povrat paketa, povrat novca itd.)
- Obavještavanje kupaca o eventualnim promjenama putem maila
Zašto baš ti? Ako volite raditi s ljudima, imate izvrsne komunikacijske vještine i želite pomagati korisnicima da imaju najbolje moguće iskustvo s našim proizvodima, ovo je prilika za vas!
Potrebna znanja:
- Osnovno poznavanje rada na računalu
- Poznavanje engleskog jezika (osnovna razina je dovoljna)
Poželjne vještine:
- Odlično znanje engleskog i hrvatskog jezika (naš glavni kanal komunikacije s kupcima je na engleskom jeziku)
- Pozitivan stav, samostalnost i proaktivnost
- Iskustvo u korisničkoj podršci ili sličnom području je prednost
- Smirenost u rješavanju problema i prilagodljivost
Kraj rada: Na duži vremenski period