Prijave traju do 14.04.2024

Opis posla 

Telemach Hrvatska d.o.o. traži nove studente i studentice na radnom mjestu Savjetnik za korisničku podršku u pozivnom centru (m/ž).

Sve izazove korisničke podrške imaš u malom prstu i dijeliš naše uvjerenje da je za korisnika najvažnije da su usluge uvijek dostupne i lako razumljive? Prijavi se i svojim vještinama učini korisničko iskustvo u Telemachu još boljim. 😊

Nemaš radno iskustvo u korisničkoj podršci, ali znaš što želiš kao korisnik? Uz tvoju motivaciju i naše mentorstvo, nauči sve o korisnicima, tehnologiji i poslovnoj komunikaciji te postani podrška kakvu bi i sam htio dobiti.

KLJUČNE ODGOVORNOSTI:

• Zaprimanje i obrada korisničkih upita putem telefona 
• Interakcija s korisnicima pružanjem relevantnih informacija, uputa, savjeta i pomoći za korištenje usluga
• Provođenje kampanja za zadržavanje korisnika
• Anketiranje korisnika
• Prezentacija, savjetovanje i prodaja Telemach usluga 
• Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika

Početak rada 02.05.2024

Očekivano trajanje posla 1 godina

Satnica 5,25 € + bonusi